Condizioni Generali di vendita

 

I rapporti della Societa` Elleci di Boselli Alessandro e Leonardo snc (da qui in avanti "La Societa") verso i propri Clienti (da qui in avanti "il Cliente") sono regolati dalle condizioni generali di vendita definite qui di seguito. Queste si rivolgono ai professionisti e non delle arti grafiche e si applicano allíinsieme delle vendite e delle prestazioni realizzate a partire dal nostro sito web principale: www.iostampo.com oltre che da quelle ricevute tramite altri canali (fax, e-mail, posta, telefono).

1. ORDINI
Ogni ordine implica líaccettazione espressa e senza riserve del cliente alle presenti condizioni generali di vendita.
Gli ordini vengono inoltrati principalmente attraverso la nostra piattaforma internet www.iostampo.com.

Una ricevuta di ricezione che conferma la presa in carico dellíordine del cliente viene automaticamente inviata tramite e-mail. Gli ordini vengono presi in carico fino alle 18 di ogni giorno lavorativo, passato tale orario questi sono considerati ricevuti il giorno successivo.

La Societa` si impegna a mantenere líaccesso ai propri siti web 24 ore su 24, tuttavia, non potra` vedersi imputare la responsabilita` di interruzione del servizio, in particolare per ragioni di manutenzione o di problemi tecnici. Il cliente dichiara di conoscere i limiti tecnici legati alle tecnologie di internet, in particolare per quel che concerne la consultazione delle informazioni, il trasferimento dei file e i rischi connessi a questa tecnologia.

L'annullamento dell'ordine puo` avvenire solo dopo l'accettazione da parte della Societa` e in questo caso sara` confermato per scritto sotto forma di e-mail.

2. PREZZI
I prezzi di vendita visualizzati sul sito web della Societa` sono validi fino a nuova pubblicazione che annulla le condizioni precedenti.

I prezzi possono essere modificati senza preavviso.

I prezzi sono fatturati sulla base delle tariffe in vigore il giorno dell'ordine, si intendono IVA inclusa, in euro, spese di trasporto escluse e specificate nel riepilogo ordine.


3. MODALITAí DI PAGAMENTO
Il pagamento degli ordini si effettua al monemto della conferma dell'ordine principalmente attraverso 2 differenti modalita`:

- carte di credito bancarie
- con metodo PAYPAL

la produzione sara` avviata dopo la ricezione del pagamento e vincolata all'approvazione della bozza di stampa inviata al cliente via email.

4. FATTURAZIONE
L'emissione della fattura avviene contestualmente alla spedizione della merce e sarà inviata in forma cartacea inseieme alla merce ed in forma elettronica via email.

5. TEMPI DI CONSEGNA
La spedizione verra` effettuata all'indirizzo indicato dal cliente e avviata all'accettazione dell'ordine e sara` considerata come effettuata nel momento in cui líordine arrivera` al suddetto indirizzo.

I tempi di consegna sono forniti a titolo puramente indicativo e senza garanzia. Ogni ritardo di esecuzione degli ordini non sara` motivo di annullamento di questi ultimi, di rifiuto dei prodotti o di richiesta di risarcimento danni o interessi. I tempi di consegna indicativi sono visibili nel processo di ordine sulla piattaforma www.iostampo.com e possono essere oggetto di revisione se i file del cliente dovessero essere aggiornati o se questi ultimi non dovessero essere conformi e dovessero essere inviati nuovamente alla Societa`.

La produzione puo` partire solamente quando il cliente ha adempito alle sue obbligazioni verso il venditore e al tempo stesso che non ci siano ritardi nel pagamento anche su altri ordini oltre a quello che deve essere consegnato.

I prodotti, anche se in porto franco, viaggiano a rischio e pericolo del destinatario al quale spetta la verifica del buono stato al momento della consegna. Questa verifica deve essere effettuata sulla qualita`, sulle quantita` e sulle referenze dei prodotti, il tutto deve essere conforme a cio` che e` stato ordinato.

I tempi di consegna del trasporto non sono mai garantiti.
Qualsiasi ritardo dovuto sia al mancato invio da parte del cliente dei documenti previsti o dal ritardo nella approvazione della bozza di stampa inviata al cliente tramite email, sia al sopraggiungere di casi di forza maggiore, entrera` a giusto titolo l'applicazione di tempi supplementari.

6. FORZA MAGGIORE
Il sopraggiungere di un caso di forza maggiore di qualsiasi natura che possa ritardare, impedire o rendere economicamente esorbitante l'esecuzione della vendita ha per effetto la sospensione delle obbligazioni contrattuali della Societa` Elleci di Boselli Alessandro e Leonardo snc. Costituisce un caso di forza maggiore qualsiasi evento di qualsiasi natura che sfugga ragionevolmente al controllo dell'una o dell'altra delle parti quali per esempio un incendio, rottura di stock delle materie prime, black out elettrico o rottura dei macchinari rendendo cosi` impossibile la produzione nei tempi previsti del lavoro affidato, sciopero o blocco per attivita` sindacale, interruzione dei mezzi di trasporto qualunque possa esserne la causa, disposizioni legali o regolamentari che interessino la produzione o la consegna dei prodotti.

7. RECLAMI
I danni, i prodotti mancanti, i difetti d'imballaggio constatati alla ricezione dei pacchi devono tassativamente essere riportati sulla ricevuta di trasporto dopo aver effettuato un controllo minuzioso al momento della consegna; bisogna inoltre inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo del trasportatore, al massimo entro 48 ore, mettendo in copia la Societa` Elleci di Boselli Alessandro e Leonardo snc. In nessun caso il contenzioso con il trasportatore potra` essere motivo di mancato pagamento del materiale fatturato.

Qualsiasi contestazione relativa alla qualita` della merce non potra` essere ammessa superati i 3 giorni feriali successivi alla data di ricezione effettiva della merce o della data della firma dello scarico del materiale fatta al trasportatore.

La contestazione dovra` essere indirizzata per lettera raccomandata alla sede della Societa` Elleci di Boselli Alessandro e Leonardo snc.
La nostra societa` garantisce in caso di consegna difettosa solo il cambio di merce per i prodotti non conformi al dettaglio dell'ordine con l'espressa esclusione di tutti i danni a titolo oneroso subiti direttamente o indirettamente, e in particolare per il sopraggiungere di una situazione di forza maggiore, di un caso fortuito o nel caso di un evento che renderebbe impossibile alla nostra societa` l'esecuzione delle proprie obbligazioni.

Tenuto conto delle pratiche ammesse nella nostra professione e dei vincoli tecnici legati alle nostre produzioni, la nostra Societa` non e` tenuta ad assicurare la consegna dell'esatta quantita` prevista al momento dell'ordine. Il cliente e` tenuto ad accettare una tolleranza in piu` o in meno del 5% delle quantita` previste.

8. CLAUSOLE PENALI
Il mancato pagamento integrale alla scadenza iniziale, ed anche alla proroga della scadenza espressamente autorizzata dalla Societa`, determinera` automaticamente l'obbligo per il cliente di pagare degli interessi calcolati al tasso della Banca Centrale Europea (BCE) corrispondenti al tasso di rifinanziamento (4,25% al 28 agosto 2008) maggiorato di 7 punti, oppure allí11,25%, tutto cio` a partire dalla data di consegna senza che ci sia bisogno di una messa in mora preliminare.
La Societa` sara` autorizzata a chiedere oltre all'estinzione del credito anche il regolamento dell'ordine nella sua interezza.

Nel caso in cui il recupero debba essere effettuato per vie legali e indipendentemente dal diritto per la Societa` di rescindere il contratto nel caso in cui il cliente non adempia a tutti i suoi obblighi, sara` dovuto oltre al totale della fattura anche un'indennita` del 10% della somma dovuta oltre alle spese reali provocate se sono superiori, tutto questo sommato agli interessi per il ritardo.

9. FILE INFORMATICI, PROVE COLORE: LIMITI TECNICI
Si presume che ogni cliente sia titolare dei diritti di riproduzione dei documenti, delle immagini, dei loghi, delle font, che beneficiano delle leggi sulla proprieta` intellettuale, di cui conferisce la stampa alla Societa`.

Egli si assume la totale responsabilita` dei pregiudizi che potrebbero essere invocati da un terzo.

I file informatici necessari a fabbricare il prodotto stampato devono essere forniti dal cliente. Devono essere strettamente conformi alla nostra guida tecnica disponibile on-line.

In caso di ristampa, anche partendo dagli stessi file, la resa dei colori non potra` mai essere identica al 100%.

Viene inoltre stabilito che non abbiamo nessuna responsabilita` sugli errori di battitura, di colorimetria, di font, di sovrastampe, dimenticanze di testo, di conversioni di immagini, nell'ipotesi in cui questi errori siano presenti sui file del cliente.


Il Cliente inoltre riconosce di essere informato che i programmi di impaginazione non garantiscono mai una resa al 100% del file che appare sullo schermo e possono causare, in caso di trattamenti successivi, dei risultati differenti dalla visualizzazione sullo schermo o di una stampa su una stampante da ufficio. La Societa` Elleci di Boselli Alessandro e Leonardo snc si riserva il diritto di effettuare determinate modifiche che giudichera` indispensabili sui file forniti dal cliente e che non sono conformi secondo la guida tecnica (abbondaggio, adattamenti al formato, conversione dei colori pantone, conversione di immagini RGB).

Inoltre la Societa` si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine nell'ipotesi in cui i file non siano conformi alla guida tecnica. Per tutte queste ragioni la Societa` non puo` in alcun modo essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto dei vincoli tecnici.

La Societa` non interviene mai sui file che necessitano di una correzione d'autore. In questo caso il cliente si impegna a fornire un nuovo file.


10. CANCELLAZIONE DATI CLIENTE
Il cliente puo` accedere in qualsiasi momento alle informazioni che lo riguardano, richiedere la loro rettifica o richiedere di essere cancellato dalla nostra base dati.

11. FORO COMPETENTE
In caso di contenzioso sia per quel che riguarda la realizzazione di un lavoro o sulle presenti condizioni generali di vendita, il tribunale di Roma sara` il solo competente.

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